Des services adaptés à vos compagnons
Chez Pattounes Gourmandes, nous mettons tout en œuvre pour offrir à vos chiens et chats le meilleur en matière de soins, d’alimentation et d’accessoires. Découvrez nos services dédiés pour simplifier votre quotidien et choyer vos animaux :
Conseils personnalisés
Notre équipe passionnée est à votre disposition pour vous guider dans le choix des produits adaptés à l’âge, la race et les besoins spécifiques de votre animal. Que ce soit pour l’alimentation, les jouets ou les soins, nous vous aidons à faire les meilleurs choix.
Livraison à domicile
Pour votre confort, nous proposons la livraison de vos commandes directement à votre domicile. Profitez de nos produits sans vous déplacer, avec des options de livraison rapides et sécurisées.
Notre politique de retours
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne convient pas à votre animal ou ne répond pas à vos attentes, voici comment procéder :
Retours sous 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d’origine. Les produits périssables (aliments, friandises) ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
Échanges et remboursements
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Échange : Choisissez un autre produit de valeur équivalente ou complétez la différence.
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Remboursement : Le montant vous sera crédité sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.
Modalités pratiques
Pour initier un retour, contactez notre service client par email à pattounesgourmandes@gmail.com ou via notre formulaire en ligne.