Chez Pattounes Gourmandes, nous savons que votre compagnon à quatre pattes mérite le meilleur, rapidement et en toute sécurité. C’est pourquoi nous vous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins.

1️⃣ Livraison à domicile avec Chronopost

Rapide et sécurisée

  • Délai : 24 à 48h (jours ouvrés) selon votre localisation.
  • Frais : À partir de 5,90 € (gratuit dès 59 € d’achat).
  • Suivi : Un numéro de suivi vous est envoyé par email pour suivre votre colis en temps réel.
  • Livraison : À votre domicile ou en point relais Chronopost, selon votre préférence.

✅ Idéal pour : Les commandes urgentes, les produits volumineux (litières, cages, etc.) ou les aliments frais.

2️⃣ Retrait en point relais avec Mondial Relay

Pratique et économique

  • Délai : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Frais : À partir de 3,95 € (gratuit dès 59 € d’achat).
  • Points de retrait : Plus de 9 000 points relais en France (bureaux de tabac, commerces de proximité, etc.).
  • Flexibilité : Retrait sous 14 jours après réception de l’email de notification.

✅ Idéal pour : Les clients souhaitant éviter les frais de livraison à domicile ou récupérer leur colis à leur rythme.

3️⃣ Click & Collect en magasin

Gratuit et sans attente

  • Délai : Sous 24h (selon les stocks en magasin).
  • Frais : Gratuit pour toutes les commandes.
  • Retrait : Présentez votre email de confirmation et une pièce d’identité en magasin.
  • Avantage : Bénéficiez de conseils personnalisés par nos experts en animalerie lors du retrait.

✅ Idéal pour : Les clients locaux, les achats de dernière minute ou les produits fragiles.

📦 Préparation de votre commande

  • Toutes nos commandes sont préparées avec soin pour garantir la qualité et la sécurité des produits, notamment pour les aliments et accessoires pour animaux.
  • En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé pour organiser un nouveau rendez-vous.

❓ Questions fréquentes

Q : Que faire si mon colis est endommagé ?
R : Signalez-le immédiatement au livreur et contactez notre service client pour un échange ou un remboursement.

Q : Livrez-vous à l’étranger ?
R : Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Offrez le meilleur à votre animal, différents modes de livraison pour être livré comme vous le souhaitez ! 🐾