Politique de confidentialité : 

Nous sommes attentifs au respect de votre vie privée et nous nous engageons à faire de la confidentialité de vos données l’une de nos priorités. Notre politique de confidentialité fait preuve de transparence sur la façon dont nous collectons et utilisons les données de nos clients ou visiteurs sur notre site internet.

Dès que nous collectons des données, nous nous assurons d'utiliser ces données de manière licite, loyale et transparente.

• De collecter uniquement les données nécessaires à la gestion des produits, de nos ventes et de notre site internet.
• D'utiliser vos données pour la durée strictement nécessaire à la réalisation de nos objectifs et mettre à jour les données que nous avons sur vous régulièrement.

Notre présente Politique complète et fait intégralement partie de nos Conditions générales de vente et est complétée par une autre politique de gestion des cookies.

Identité du responsable du traitement :

PATTOUNES GOURMANDES, SARL au capital de  3 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Saverne sous le numéro 937 957 520, dont le siège social se situe 6 rue du Maréchal Foch 67120 Molsheim.
Utilisateur : toute personne physique, possédant un compte Club Croquette ou non, utilisant le Site Club croquette ou l’un des services proposés sur celui-ci.
Site : il s’agit du site www.pattounesgourmandes.fr

Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur :
 

• Créé son compte client

• S’inscrit aux newsletters

• Effectue une commande sur le site

• Met des produits dans son panier d’achat

• Contacte le service client par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le courrier électronique, le formulaire de contact…

• Navigue sur le site et consulte des articles

Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :
 

• Gestion et suivi des relations commerciales et client (commandes, livraisons, retours, paiements et factures, aux réclamations…)

• Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing

• Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande

L’Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou tout formulaire de saisie d’informations sur le Site à l’exception des champs affichés comme facultatifs c’est-à-dire non signalés par un astérisque. Les informations facultatives sont collectées par Pattounes Gourmandes et permettent de mieux connaître les Utilisateurs du Site.

Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires. L’Utilisateur doit y répondre.
Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte ou la non validation du formulaire de saisie d’informations et ne pourra pas donner suite aux demandes de l’Utilisateur.

Destinataires des données :

Les données collectées sont destinées à l'usage de la société Pattounes Gourmandes. Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels fait appel dans le cadre des demandes d’avis clients, de l’envoi des newsletters ou de réceptions de paiements.

Droit d’accès, de rectification et de suppression : 

L'Utilisateur est informé que ce traitement automatisé de données à caractère personnel a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, l’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. L’utilisateur peut expressément s’opposer au traitement de ses données personnelles. Pour cela, il lui suffit d’écrire un courrier à Pattounes Gourmandes, 6 rue du Maréchal Foch 67120 Molsheim.

Transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne : 

Pattounes Gourmandes informe l’Utilisateur que ses données personnelles ne sont pas transmises en dehors de l’Union européenne.

Durée de conservation des données :

Pattounes Gourmandes conserve les données pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations avec le client. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel,  ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans. 

A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.

Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.

Avis Clients : 

Ce service permet au client de déposer un avis sur le Site pour un produit acheté et de partager son expérience. Les avis publiés sont accessibles publiquement et disponibles sur le Site à tout moment. Le client autorise Pattounes Gourmandes à publier et communiquer sur le Site son avis sur le produit. L’avis ne devra pas constituer un message à caractère diffamatoire, injurieux, délictueux, vulgaire, calomnieux à l’égard de tiers, personnes physiques ou morales, raciste, incitant à la discrimination, portant atteinte à l’honneur/réputation d’autrui, violent ou pornographique, et plus généralement, non conforme à la législation en vigueur.

A ce titre, Pattounes Gourmandes se réserve le droit de supprimer tout avis ne respectant pas les dispositions mentionnées ci-dessus. Conformément à la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez auprès de la société d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données vous concernant dont Pattounes Gourmandes est destinataire.

 

Contact : 

Si vous avez des questions à nous poser, n'hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :
03 88 47 18 70
pattounesgourmandes@gmail.com
6 Rue du Maréchal Foch, 67120 Molsheim, France
Date d'entrée en vigueur de la présente politique: le 1 juin 2025.